Nouveau dossier : la crédibilité des labels pour les sites d’e-commerce
Publié le 20/08/2003 par Nicolas Hertz - 0 vues
Nous avons le plaisir d’annoncer la publication d’un nouveau dossier, consacré à la labellisation des sites internet de commerce électronique. L’auteur se penche plus particulièrement sur le cas belge B2C, Chamber Trust + Web Trader. Il tente de répondre à la question : « Les « signes de qualité » répondent-ils bien à la demande…
Nous avons le plaisir d’annoncer la publication d’un nouveau dossier, consacré à la labellisation des sites internet de commerce électronique.
L’auteur se penche plus particulièrement sur le cas belge B2C, Chamber Trust + Web Trader. Il tente de répondre à la question : « Les « signes de qualité » répondent-ils bien à la demande du marché ? ».
Pour y répondre, plusieurs outils marketing ont été utilisés : l’étude de segmentation, l’analyse des facteurs de succès, l’analyse SWOT et l’étude de benchmarking. Ces analyses ont été accompagnées d’études documentaires ainsi que d’enquêtes auprès d’experts belges et de responsables de sites labellisés belges. Des propositions de solutions ont été émises et ce à deux niveaux.
Les unes, au niveau de la labellisation en général, les autres plus centrées sur le label de Test-Achats, Chamber Trust + Web Trader.
Le dossier est disponible en cliquant ici.